Black Friday 2026 · Brasil

Doze números sobre como o brasileiro compra na Black Friday.

O seu cliente já decidiu o que quer. O que ainda está em aberto é de quem ele vai comprar.

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O calendário e o bolso

A Black Friday do seu cliente começou em julho.

A da sua loja ainda está marcada para novembro. Entre uma data e outra ele decidiu o que quer, onde vai procurar e quanto tem para gastar.

01 48%

dos brasileiros já tinham a lista da Black Friday pronta em julho.

Google/Offerwise · jul/2026
02 54% 40%

é quanta gente guarda dinheiro para a data. No mesmo período, pesquisar antes de comprar subiu de 35% para 47%. Ele deixou de poupar e passou a comparar.

Google · ago/2026
03 51%

chegam na data com mais da metade da renda já comprometida. São 8 pontos a mais que em 2025.

Google/Offerwise · jul/2026
04 -12,8%/+28%

o ticket médio caiu e os pedidos subiram, na Black Friday de 2025. Mais gente comprando, cada uma gastando menos.

Confi Neotrust · dez/2025

O que o seu cliente pede além do desconto

Metade do país não sabe dizer se a sua oferta é boa.

05 50%

do país não consegue dizer quais ofertas valem a pena.

Google/Offerwise · jul/2026
06 81%

das compras acontecem por causa de algum incentivo. São seis benefícios por compra, na média: frete, cupom, parcelamento, brinde, cashback, prazo.

Google/Quantas · jun/2026

Como o seu cliente pesquisa agora

Ele não digita mais duas palavras na busca.

Escreve a frase inteira, fala com a câmera aberta, e manda a foto. A loja que só entende palavra-chave não devolve nada para nenhum dos três.

07 82%

dos brasileiros usam IA todo dia.

Google/Ipsos · jan/2026
08 57% / 13%

já usaram IA em alguma jornada de compra, e usaram em todas elas.

Google/Ipsos · jan/2026
09 3x

é o tamanho de uma busca no Modo IA, comparada com a busca tradicional.

Google · Q4/2025
10 1 em 6

buscas já entra por voz ou por imagem.

Google · Q4/2025

O que a loja entrega quando ele chega

As maiores lojas do Brasil ainda não respondem.

Um levantamento testou as 35 maiores lojas do país durante a Black Friday, buscando como o cliente busca hoje. Estes são os dois piores resultados.

11 19 de 35

das maiores lojas do Brasil não devolvem resultado nenhum quando a busca é escrita em frase.

Google Cloud FlashBlack · 2026
12 18 de 35

dessas mesmas lojas deram erro no meio da compra na última Black Friday.

Google Cloud FlashBlack · 2026

Se as duas coisas acontecem em metade das maiores operações do país, elas acontecem na sua também, e a hora de descobrir não é na sexta-feira de novembro. A régua de como testar isso está no material de CRO, e os indicadores que leem o resultado estão nos sete números.

FB Growth · Consultoria de E-commerce
Material aberto. Pode encaminhar para o seu time à vontade.

O próximo passo

Leu os doze e não sabe em qual mexer primeiro?

O Diagnóstico abre a sua operação item por item e diz o que segura o crescimento, antes de novembro chegar.

  • Você aplica. Leva dois minutos.
  • Eu leio pessoalmente e decido se faz sentido conversar.
  • Se encaixar, a gente senta. Sem robô, sem funil de e-mail.

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